Última actualización: marzo 2026

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Contrato de Prestación de Servicios de Marketing y Estrategia Digital

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1. Objeto del contrato​

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La Agencia proporcionará servicios relacionados con estrategia de marketing digital, posicionamiento digital y desarrollo de sistemas de captación de clientes, según lo acordado entre ambas partes.

Los servicios pueden incluir, entre otros:

• Auditoría de estrategia de marketing

• Desarrollo de estrategia de marketing

• Manejo de redes sociales

• Desarrollo de campañas digitales

• Creación de páginas web o landing pages

• Optimización y escalamiento de estrategias digitales

• Sistemas de captación de prospectos

El alcance específico del proyecto será definido en la propuesta o acuerdo de trabajo correspondiente.

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​2. Alcance del servicio

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La Agencia se compromete a ejecutar los servicios acordados con base en la información proporcionada por El Cliente.

El Cliente entiende que el éxito de las estrategias depende de múltiples factores, incluyendo:

• condiciones del mercado

• competencia

• ejecución del cliente

• presupuesto publicitario

• factores externos

Por esta razón, no se garantizan resultados específicos.

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3. Responsabilidades del cliente​

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El Cliente se compromete a:

• proporcionar información veraz sobre su negocio

• entregar materiales necesarios para la ejecución del proyecto

• revisar y aprobar entregables en tiempos razonables

• realizar los pagos acordados

La falta de información o colaboración puede afectar los resultados del proyecto.

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​4. Honorarios y pagos

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Los honorarios por los servicios serán establecidos en la propuesta o acuerdo comercial correspondiente.

Dependiendo del tipo de proyecto, los pagos podrán realizarse bajo alguno de los siguientes esquemas:

• pago mensual

• pago por proyecto

• pago por etapas

En proyectos por etapas o por proyecto, se requerirá un anticipo previo al inicio del trabajo. La ejecución de los servicios comenzará únicamente después de recibido el pago correspondiente.

En servicios recurrentes, los pagos deberán realizarse al inicio de cada periodo de servicio.

En caso de retraso en los pagos, La Agencia se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios hasta que la situación sea regularizada.

Cualquier trabajo, material o estrategia desarrollada permanecerá como propiedad de La Agencia hasta que los pagos correspondientes hayan sido realizados en su totalidad.

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​5. Duración del acuerdo

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La duración del servicio dependerá del tipo de proyecto o plan contratado.

Algunos servicios pueden requerir periodos mínimos de trabajo para permitir el desarrollo adecuado de la estrategia.

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​6. Propiedad del contenido

 

Los materiales desarrollados para el cliente podrán ser utilizados por El Cliente una vez que los pagos correspondientes hayan sido realizados.

La Agencia podrá utilizar ejemplos del trabajo realizado con fines de portafolio o promoción, salvo acuerdo contrario por escrito.

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7. Confidencialidad

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Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información estratégica, financiera o comercial compartida durante la relación profesional.

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8. Cancelación del servicio

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Cualquiera de las partes podrá solicitar la terminación del acuerdo mediante notificación por escrito.

En caso de cancelación por parte del Cliente, este deberá cubrir en su totalidad los honorarios correspondientes a los servicios que ya hayan sido ejecutados o comprometidos hasta la fecha de cancelación.

Los pagos realizados por adelantado o anticipos no serán reembolsables, ya que estos cubren tiempo de planificación, análisis, desarrollo estratégico y recursos asignados al proyecto.

Si el proyecto se encuentra en ejecución, el Cliente será responsable de cubrir los costos correspondientes al trabajo realizado hasta el momento de la cancelación.

La cancelación del servicio no libera al Cliente de las obligaciones de pago pendientes derivadas de los servicios prestados.

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9. Limitación de responsabilidad

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La Agencia no será responsable por pérdidas financieras, interrupciones comerciales o resultados derivados del uso de las estrategias implementadas.

Las decisiones comerciales finales siempre serán responsabilidad del Cliente.

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10. Aceptación

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Este contrato deberá ser firmado por ambas partes como condición previa al inicio de cualquier proyecto o prestación de servicios.

Al firmar este documento, ambas partes declaran haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos y condiciones aquí establecidos.

La Agencia no iniciará ningún trabajo, planificación estratégica o ejecución de servicios hasta que este acuerdo haya sido firmado y los pagos iniciales correspondientes hayan sido realizados según lo establecido en este contrato.

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